Política de privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para proveer nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de entrega: dirección e instrucciones necesarias para completar el pedido.
• Historial de pedidos: productos, comercios y fechas de las transacciones.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión de la aplicación y registros de error.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de soporte o del formulario de contacto.

• Procesar y coordinar pedidos entre clientes, comercios y conductores.
• Proveer soporte y responder consultas.
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.
• Mejorar el funcionamiento y la estabilidad de nuestros productos.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables en Puerto Rico.

La información de ubicación se usa exclusivamente para coordinar entregas: mostrar comercios cercanos, calcular costos de envío y permitir el seguimiento del pedido.

Puedes revocar el permiso de ubicación desde los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento. Algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados bajo los estándares de la industria. Octane LLC no almacena números completos de tarjeta en sus sistemas.

Conservamos únicamente los datos mínimos de la transacción necesarios para el historial de pedidos, la facturación y el cumplimiento fiscal.

Compartimos información con terceros únicamente cuando es necesario para operar el servicio:

• Comercios y conductores: los datos indispensables para preparar y entregar el pedido.
• Procesadores de pago: para completar la transacción de forma segura.
• Proveedores de infraestructura: alojamiento, notificaciones y monitoreo de errores.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de hacerlo.

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos asociados.
• Retirar permisos otorgados a la aplicación, como ubicación o notificaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a edgardorios@octanellc.org.

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el período que exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables. Después de ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso a los sistemas internos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información de menores de edad. Si detectamos que se creó una cuenta de esta forma, procederemos a eliminarla.