Términos de servicio

Al acceder o utilizar cualquier servicio de Octane LLC o de las plataformas que operamos —incluyendo Octane Deliveries— el usuario acepta quedar vinculado por estos términos.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar los servicios.

Octane LLC es una empresa de desarrollo de tecnología con sede en Barranquitas, Puerto Rico. Nuestros servicios incluyen:

• Operación de plataformas digitales propias, como Octane Deliveries.
• Desarrollo de aplicaciones móviles, plataformas web y paneles administrativos.
• Consultoría tecnológica para negocios y organizaciones.

Los servicios están dirigidos principalmente al mercado de Puerto Rico y su disponibilidad puede variar por municipio.

El uso de la plataforma se realiza bajo la responsabilidad del usuario. Al utilizarla, se compromete a:

• Proveer información veraz y mantenerla actualizada.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos o fraudulentos.
• No interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma ni intentar acceder a sistemas o datos ajenos.
• Respetar los derechos de otros usuarios, comerciantes y conductores.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cuentas que incumplan estas condiciones.

Algunos servicios requieren la creación de una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. El procedimiento y los plazos de retención se describen en nuestra Política de privacidad.

• Los precios, cargos de envío y comisiones se muestran de forma clara antes de confirmar cada transacción.
• Los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados. Octane LLC no almacena números completos de tarjeta.
• El impuesto sobre ventas y uso (IVU) se aplica conforme a la normativa vigente en Puerto Rico.
• Las devoluciones y reembolsos se evalúan caso por caso según la naturaleza del pedido.

Los comercios que operan en la plataforma Octane Deliveries asumen las siguientes responsabilidades:

• Mantener vigentes sus licencias y permisos comerciales.
• Garantizar la calidad e inocuidad de los productos ofrecidos.
• Proveer información precisa de menú, precios y disponibilidad.
• Cumplir con los tiempos de preparación acordados.
• Atender los requisitos aplicables a la venta de productos regulados, cuando corresponda.

Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de la plataforma. Cuando los cambios afecten de forma sustancial las condiciones de uso, lo notificaremos con antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico.

La fecha de última actualización de este documento aparece al inicio de la página.

Octane LLC actúa como intermediario tecnológico entre comercios, clientes y conductores. La preparación de los productos y su calidad son responsabilidad del comercio correspondiente.

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni libre de errores en todo momento.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia relacionada con los servicios se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Puerto Rico.